Carrinhos abandonados
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Descrição do Módulo: Veja a lista dos clientes que não prosseguiram com a venda no site, deixando produtos selecionados no carrinho.
O sistema exibirá o carrinho dos clientes que fizeram login na loja, selecionaram produtos e não finalizaram a compra considerando os últimos 140 minutos, aproximadamente.
Além disso, você poderá recuperar esse carrinho utilizando a funcionalidade Enviar link por WhatsApp. Confira:
Confira nosso tutorial através do vídeo abaixo:
Ao acessar a ferramenta, você visualizará informações de data e hora do abandono, nome do cliente, documento de identificação, E-mail, Telefone e valor do carrinho. Confira:
Dica: você pode clicar no nome do cliente para acessar o seu cadastro completo!
Recuperando o carrinho
A recuperação pode ser feita de duas formas, copiando o link do carrinho e encaminhando ao cliente ou diretamente via WhatsApp. Basta clicar em Ação e seguir com a escolha desejada:
Copiando o link do carrinho, você deverá encaminhar o link do carrinho por onde está negociando com aquele consumidor. Caso utilize a opção Enviar Link por Whatsapp, a plataforma irá abrir o Whatsapp web no seu navegador diretamente no contato cadastrado pelo seu consumidor.
Filtrando os carrinhos abandonados
Ao clicar em filtros, você poderá buscar os carrinhos abandonados por Data Início – Data Fim, Nome ou CPF/CNPJ do cliente, Nome ou Código do Produto, Valor Inicial do Carrinho,
Valor Final do Carrinho. Basta preencher as informações e clicar em Filtrar Carrinhos. Confira:
Automação de Leads
Uma das principais funcionalidades dessa ferramenta é a Automação de Leads. Com ela, você poderá receber alertas no e-mail dos usuários administradores da sua loja informando sobre os carrinhos abandonados na loja. Para isso, clique em Automação de Leads:
1 – Configure o período entre as opções: não receber alerta, diário, semanal, mensal.
2 – Selecione os usuários do painel administrativo da sua loja que você deseja que receba esses alertas.
3 – Para finalizar, clique em Salvar.
Relatórios
Para gerar um relatório em formato de planilha, basta clicar em Exportar relatório:
Observação: caso precise de dados específicos no seu relatório, aplique o filtro desejado e depois clique em Exportar relatórios.
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