Perguntas frequentes (FAQ)
Essa ferramenta permite cadastrar as perguntas e respostas mais frequentes para que auxiliem os seus clientes no esclarecimento das mesmas.
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Exemplos de perguntas e respostas: Formas de pagamento, categorias de produtos, formas de entrega, troca e devolução, etc.
Cadastrando uma nova pergunta e resposta
Ao acessar a ferramenta, clique em Nova Pergunta ou Cadastrar nova pergunta, defina o Status da sua pergunta, preencha os campos de Pergunta e Resposta e depois clique em Salvar. Confira abaixo um exemplo:
Editando a pergunta frequente
No botão Ação, você poderá Editar ou até mesmo Excluir a sua pergunta cadastrada:
Filtrando as perguntas frequentes
Ao clicar em Filtros, você poderá filtrar as suas perguntas por nome ou até mesmo status:
Após preencher os campos desejados, clique em Filtrar Perguntas
Na sua loja
A página de perguntas frequentes será exibida no rodapé, junto com as páginas personalizadas. Confira um exemplo:
Data da última atualização deste conteúdo: 01/06/2022