Bloquear clientes
Nesse tutorial ensinaremos como bloquear e/ou desbloquear clientes, bem como consultar o motivo pelo qual isso ocorreu.
Para isso, acesse Clientes > Meus clientes
O cliente que estiver bloqueado na loja não conseguirá efetuar compras ou até mesmo login em seu cadastro.
1. Bloqueando o cadastro
Para realizar o bloqueio de um cadastro de cliente, basta clicar em Ação e depois Bloquear:
Digite o motivo pelo qual esse cliente está sendo bloqueado e depois em Bloquear:
Caso o cliente realize alguma ação suspeita na loja, o bloqueio poderá ocorrer de forma automática
2. Histórico de bloqueios e desbloqueios
Para consultar o motivo pelo qual o cadastro do cliente foi bloqueado, basta acessar o seu cadastro e consultar o campo Bloqueio/Desbloqueios:
3. Desbloqueando o cadastro
Para desbloquear o cadastro do seu cliente, basta repetir o passo 1. Clique em Ação e depois Desbloquear:
Escreva o motivo pelo qual esse cadastro está sendo desbloqueado e depois em Desbloquear:
Para saber mais sobre cadastro de clientes, clique aqui!