Neste tutorial, você vai aprender como realizar um estorno parcial diretamente pelo painel da JET.
Esse processo permite devolver ao cliente apenas parte do valor pago, de forma simples, segura e sem a necessidade de acessar sistemas externos. Ideal para situações em que o pedido foi parcialmente entregue, houve troca de itens ou ajustes de valor. Siga o passo a passo abaixo para realizar a operação com agilidade.
Como realizar o estorno parcial
Passo 1 – Acesse o menu Pedidos → Meus pedidos
Passo 2 – Localize o pedido e cliente no número dele
Passo 3 – Clique em Estorno parcial
Passo 4 – Insira o valor que deseja estornar para o cliente
Passo 5 – Clique em Processar reembolso
Passo 6 – Clique em Confirmar
Passo 7 – Confirme o status do estorno através do histórico do pedido
Pronto! O estorno foi realizado com sucesso.
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