Vale compra clientes
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Descrição: Ferramenta destinada a disponibilizar vale-compra aos clientes cadastrados na loja.
Exemplo: o cliente realizou uma compra e o produto recebido estava errado ou quebrado, é possível adicionar um vale-compra na conta desse cliente para que ele realize um novo pedido no valor do pedido anterior.
Confira nosso tutorial através do vídeo abaixo:
Como disponibilizar vale-compra para o seu cliente
Ao acessar a ferramenta, busque pelo cliente cadastrado na loja:
Ao localizar o cliente, ative o Vale Compra e depois clique em Ação:
Selecione a Operação como crédito, insira o valor que deseja disponibilizar ao cliente, insira uma observação e depois clique em Salvar:
Pronto! O valor já foi adicionado na carteira do cliente e ele já pode utilizar na finalização do pedido.
Disponibilizando saldo de vales-compra em lote para vários clientes
Clique em Importar Vales-compras
Faça o download da planilha modelo:
Preencha a planilha modelo seguindo as instruções do item 2, depois clique em Selecionar planilha de importação e selecione o arquivo que acabou de preencher:
Para finalizar, clique em Importar.
Retirando o saldo disponível no vale-compra
Na mesma página onde você disponibiliza o saldo, basta alterar a operação para débito, preencher o valor e o campo observação se depois clique em Salvar:
Pronto! O saldo já foi retirado e o seu cliente não conseguirá mais utilizar.
Extrato detalhado
Caso você queira consultar toda a movimentação de valores do vale compra, você pode consultar por cliente, acessando o cliente:
Relatório de vale-compra
Caso você queira um relatório, em formato de planilha, basta clicar em Exportar relatório na página inicial da ferramenta:
Esse relatório será exportado somente com os valores vigentes para cada cliente. Caso precise do extrato detalhado, será necessário acessar, de forma separada, por cliente.
Configurando onde o saldo será aplicado
Através das configurações da loja, é possível configurar onde o saldo do vale compra será aplicado (considerando o frete ou não). Para isso, acesse Minha loja > Opções da loja > Editar dados da loja:
Agora, configure o campo O saldo do vale compra será utilizado na loja considerando entre as opções valor total do pedido ou valor total dos produtos:
Depois, clique em Salvar para a configuração refletir na sua loja!
Frete grátis utilizando vale-compra
É possível oferecer frete grátis ao seu cliente quando o mesmo utilizar algum saldo disponível no vale compra. Para isso, acesse Minha loja > Opções da loja > Editar dados e configure o campo Aplicar frete grátis ao utilizar desconto por vale compra?:
Depois, clique em Salvar para a configuração refletir na sua loja!
Na loja
A utilização do vale compra deverá ser utilizado através do check-out da loja. Confira um exemplo abaixo:
